Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern umfassend die Regeln, Rechte und Pflichten, die für die Nutzung unserer Website, mobiler Anwendungen sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen gelten. Sie finden Anwendung auf das Browsen unserer Plattform, den Kauf von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Inanspruchnahme zusätzlicher Serviceleistungen.
Wir verfolgen konsequent einen kundenorientierten Ansatz und setzen uns dafür ein, Ihnen hochwertige, praktische und komfortable Einkaufserlebnisse im Bereich Wohnen und Einrichten zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte und Interessen hat für uns höchste Priorität. Daher halten wir uns bei sämtlichen Geschäftsprozessen an die in diesen Bedingungen festgelegten Grundsätze und gewährleisten größtmögliche Transparenz und Sicherheit.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle personenbezogene Informationen bereitzustellen. Hierzu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere für die Abwicklung von Bestellungen erforderliche Angaben.
Diese Informationen werden zur Identitätsprüfung, zur Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen sowie zur ordnungsgemäßen Durchführung von Bestellungen und Transaktionen verwendet.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Das Benutzerkonto stellt die persönliche Grundlage für sämtliche Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform dar. Sie tragen die Verantwortung für alle Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden.
Sollten Sie verdächtige Aktivitäten, unbefugte Zugriffe oder nicht autorisierte Transaktionen feststellen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Für Schäden, die infolge einer fahrlässigen Weitergabe oder unzureichenden Sicherung Ihrer Zugangsdaten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Website jederzeit aufrechtzuerhalten.
Dennoch können aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder anderer außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände vorübergehende Unterbrechungen, Fehler oder Einschränkungen auftreten.
In solchen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen zur Behebung der Probleme ergreifen. Für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die durch solche Ereignisse entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung
Produktinformationen
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder, technische Daten und weitere relevante Informationen zur Verfügung, um Ihnen eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Trotz sorgfältiger Prüfung können gelegentlich Fehler, Ungenauigkeiten oder unbeabsichtigte Abweichungen auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren.
Lagerbestand
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund laufender Bestellungen und Lagerbewegungen kurzfristig ändern.
Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen entweder eine geeignete Alternative anbieten oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Preise und Preisänderungen
Produktpreise können sich aufgrund von Marktbedingungen, Lieferkosten, Werbeaktionen oder anderen geschäftlichen Faktoren ändern.
Der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bestätigte Preis gilt als verbindlicher Kaufpreis.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, offensichtliche Preisfehler oder technische Fehler vor dem Versand der Ware zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zu Ihrem Einkauf.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, einschließlich gängiger Kredit- und Debitkarten sowie weiterer auf der Website angegebener Zahlungsarten.
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
5. Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Liefergebiet
Wir bieten Lieferdienste innerhalb Deutschlands, Spaniens und Frankreichs an.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch externe Faktoren beeinflusst werden, einschließlich logistischer Abläufe, Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände.
Versandkosten
Bestellungen ab einem Warenwert von 150 € werden versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen unter 150 € wird eine Versandgebühr von 10 € berechnet.
Steuern und Abgaben
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die geltenden Zölle und Abgaben. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Zollkosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsbedingungen
Stornierung vor dem Versand
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei zu stornieren.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden.
Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:
Annahmeverweigerung der Sendung
Sie können den Versanddienstleister kontaktieren und die Annahme des Pakets verweigern. Sobald die Ware an uns zurückgesendet wurde, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendung nach Erhalt
Falls das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
7. Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
Die Produkte müssen sich in unbenutztem Zustand befinden und zusammen mit der Originalverpackung, sämtlichen Etiketten sowie dem Kaufnachweis zurückgesendet werden.
Verfahren
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns die betreffenden Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch mit.
Unser Serviceteam wird Sie durch die einzelnen Schritte des Rückgabe- oder Umtauschprozesses begleiten.
Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Bei genehmigten Umtauschanträgen wird das Ersatzprodukt nach Abschluss der Prüfung schnellstmöglich versandt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen ausschließlich die für unsere Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten.
Zum Schutz Ihrer Informationen setzen wir geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselungstechnologien, Zugriffskontrollen und Sicherheitsüberwachung.
Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an unbefugte Dritte weiter.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Kann keine Einigung erzielt werden, können Streitigkeiten vor das zuständige Gericht gebracht werden.
Es gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
10. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, entgangene Gewinne oder sonstige wirtschaftliche Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen entstehen.
Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Layouts, Designs und sonstiger Materialien, sind durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist es untersagt, Inhalte ganz oder teilweise zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.
13. Kontaktinformationen
Telefon: +1 (404) 482-7804
E-Mail: customer@boamarzen.com
Adresse: 5896 Wellborn Trl #903, Lithonia, GA 30058, United States