Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu versenden.
Bestellungen werden in unserem Lager von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage und werden bei der Bearbeitung und dem Versand nicht berücksichtigt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen zunächst, Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner zu überprüfen. Falls Sie die E-Mail dort ebenfalls nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr vollständig aufgegeben und bezahlt werden, werden ab demselben Werktag in die Bearbeitungszeit einbezogen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, gelten als am nächsten Werktag eingegangen. Die Bearbeitungszeit beginnt daher am darauffolgenden Werktag.
Fällt die Bestellung auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten verfügbaren Werktag.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, Zahlungsbestätigung, Vorbereitung der Ware sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.
Transport- und Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Tage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren variieren. Dazu gehören unter anderem Wetterbedingungen, saisonale Auslastungen, logistische Verzögerungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 150 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 10 €.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 150 € oder mehr bieten wir kostenlosen Versand an.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Sendungsverfolgung
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.
Geben Sie hierzu die erforderlichen Bestellinformationen ein, um aktuelle Informationen über den Versandstatus und den Fortschritt Ihrer Lieferung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versandprozess befinden. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass eine Adressänderung noch möglich ist.
Wir empfehlen daher, die angegebenen Lieferdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Sendungsverfolgung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Telefon: +1 (404) 482-7804
E-Mail: customer@boamarzen.com
Adresse: 5896 Wellborn Trl #903, Lithonia, GA 30058, United States