Stornierungsrichtlinie
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können und Sie unter Umständen eine Bestellung stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Stornierungsverfahren. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über unsere verfügbaren Servicekanäle an uns wenden.
1. Stornierung von noch nicht versendeten Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie uns über einen unserer Kundenservicekanäle kontaktieren und eine Stornierungsanfrage einreichen.
Wird die Stornierung bestätigt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufbetrags. In diesem Fall werden Ihnen 100 % des gezahlten Betrags über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wenn Sie die Bestellung nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen und den Rückgabeprozess gemäß unserer Rückgaberichtlinie einleiten.
Bitte folgen Sie den Rückgabeanweisungen, die Ihrer Sendung beigefügt sind, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung beim Rückgabeprozess zu erhalten.
3. Rückerstattungsverfahren
Bearbeitungszeit:
Nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben und diese genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Rückzahlung der Gelder:
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter, Bank oder Kreditkarteninstitut variieren.
4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zu einer Stornierung haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie sich jederzeit über unsere verfügbaren Kundenservicekanäle an uns wenden.
Telefon: +1 (404) 482-7804
E-Mail: customer@boamarzen.com
Adresse: 5896 Wellborn Trl #903, Lithonia, GA 30058, United States